| 手順 〜その１〜 何はともあれ、ご注文をするところから始まりまぁーす
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まずは、ご注文の方法ですが、パソコンまたはＦＡＸでお受けしています。
【ご注文フォーム】または【ご注文専用ＦＡＸ】にて、ご連絡くださいね。
【ご注文フォーム】でお申し込みくださいました方には、営業時間内でしたら２時間以内に、ご注文の確認メールを差し上げております。営業時間外もＷＥＢＭＡＳＴＥＲの自宅のプライベートＰＣから可能な限り早急にメールを差し上げます。
またＦＡＸの方には、弊社よりＦＡＸにて確認文書をお送りします。ただ、営業時間内でしたら即刻対処いたしますが、定休日ですと、翌営業日にお送りすることになります。
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| 手順 〜その２〜 お布団梱包用のキッドが届きまぁーす ♪ |
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１〜３日後、宅配業者（日通のペリカン便）が、『お布団梱包専用袋』をお届けにあがります。
（ご注文時に、お届けの日時を指定くださった場合には、そのお約束の時間帯にお届けにあがります）
※袋の大きさは、縦４２０mm×横２６０mmになります。
お支払いの方法を”代金引換”にしたお客様は、この時に宅配ドライバーに、お代をお支払い下さい。
往復運送料は、全て弊社が負担いたします。
※この配達時の紙袋は地球にやさしい古紙４０％を使用しています。 |
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お届けする紙袋の中には、以下のキットが入っています。
１．おふとんを入れる銀色の袋
袋のサイズ：縦４００ｍｍ、横１０００ｍｍ、幅６５０ｍｍ）
２．ふとんクリーニング依頼伝票
３．ふとん発送の説明書
４．往復送り状
５．ビニールヒモ２本
が入っています。ご確認下さい。
(２、３、４の項目をクリックすると、詳細が出ます。) |
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| 手順 〜その３〜 『お布団梱包専用袋』にお布団を詰めて、日通のペリカン便に連絡しまぁーす ♪ |
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弊社へのお布団の発送期限は、ございません。お客様の都合の良い時に、左の写真ように『お布団梱包専用袋』にお布団を詰めてください。
そしてお届けにあがりました『日通のペリカン便』の営業所へ、袋を取りに来てくれるように、お電話をしてください。
電話番号は、全国共通 ０１２０−４１−０２０２です。なお、受付時間は午前８：００〜午後８：００です。フリーダイヤルですから、お客様に通話料はかかりませんよ。
もちろん、回収日・時間帯の指定は出来ます。
全国どちらの営業所も快く承るはずですが、電話オペレーターの対応にお気付きの点がございましたら、お気軽に弊社までご一報ください。弊社のサービスと宅配会社のサービスが最高の接客をしてこそ、真のお客様の満足をいただけるものと確信いたしております。
※耳の不自由な方は、弊社が代わりまして日通へ連絡させていただきます。
どうかご安心ください。 |
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| 手順 〜その４〜 伺います宅配ドライバーに、お布団の入った梱包袋をお渡しくださぁーい ♪ |
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お客様がお電話で指定くださいました日時に、再び『日通のペリカン便』の宅配ドライバーが伺いますので、お布団の入った専用袋をお渡し下さい。
※お伺いは年中無休ですよ！！
また宅配ドライバーの接客姿勢につきましてもお気付きの点がございましたら、お気軽に弊社までご一報ください。 よい情報も悪い情報も、宅配会社の営業責任者に弊社から率直に伝え、業務改善につなげてまいります。 |
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| 手順 〜その３〜 ピカピカに洗い上げた『ふんわりふわふわ』のお布団にして、お届けしまぁーす ♪ |
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