あなた様に一番身近な愛されるクリーニング会社を目指して、
　　　　　私たちは７つのお約束をします。どうぞ、ご愛顧のほどを・・・
〜お約束　その１　〜　　笑顔・笑顔・笑顔
　 　笑顔は商売の基本中の基本！
どんなにイイモノでも、お客様に接客するスタッフが無愛想では、本当のご満足の評価はいただけませんものネ。
私たち美洗館のサービスショップでは、あなたの疲れやイヤな事が吹っ飛んじゃうくらい飛び切りの笑顔でお迎えします。
『衣類をキレイにして、笑顔で味付け』、これが私たちのモットーなの
〜お約束　その２　〜　　ぜったいに時間厳守
　 　仕上がりの時間は守りますゾ。
約束した日時にサービスショップで「まだ、工場から届いてないんですよぉ」などといった悲しいことがソナタの身に降りかかるような事態には、絶対にいたさん！ご安心くだされ。
約束した時間に遅れるなど、言語同断！人間関係の最低限のルールじゃからな。
ただ、納品の期日だけを重視するワケにもイカンのじゃ。と言うのも、もう少し手を加えればもっと良い仕上がりになると分かっているケースもあるからのぉ。そんな時には、クリーニング工場のスタッフからソナタにご連絡を差し上げます。そして、入念に洗わせてくだされ。
〜お約束　その３　〜　　再洗い、喜んでお受けします
　 　お客様に納得いただけるまで、喜んで再洗いするズラ。
落ちると思っていたシミや汚れ、そのまんま戻ってきたときの悲しみと悔しさ、大事なお客様に絶対に会わせちゃならんズラ。だからオイラたち美洗館のスタッフは、何度も何度も仕上がり品をチェックしてからお渡ししているんだズラ。
もし、アナタ様が期待していた汚れ落ちがしていなかったら、どうぞお気軽にサービスショップまでお申し出くださいズラ。
ご納得いただけるまで、プロの洗濯人の名誉にかけて、喜んで再洗いさせていただくズラ。
〜お約束　その４　〜　　再プレスも喜んで承ります
　 　お客さんが納得してくれるまで、喜んで再プレスするガー。
「洗い上がり品、キレイになったのは分かるけど、こんなところにシワが！」こーんな事が無いように一生懸命かつ丁寧に１点１点アイロンかけてるんだジョ。どんなに汚れがキレイに落ちても、仕上げがイマイチではネ。でも、もしご不満の品をお受け取りになりましたら、ぜひサービスショップまでお知らせを！
お客様が満足していただけるまで、何度でも仕上げ直すガー。
お客様が満足して喜んで仕上がり品を受け取る瞬間、その笑顔が欲しくて美洗館のスタッフは毎日お洗濯をしているんだジョー。
〜お約束　その５　〜　　ボタンは絶対にお付けします
　 　『さて、着ようと思って袖を通したワイシャツのボタンが取れていた』、こんな経験があるダンナ様は多いはず。私たち美洗館は、品物がスグに着られる状態にしてお渡しすることをモットーにしているんですよ。
だ・か・ら、Ｙシャツ限定ですけどボタンが取れていたら無料でお付けしているのネ。えっ、他の服はって？ごめんなさい、ボタンの種類もいろいろあって、全部を持ち合わせてないの。
キレイに洗い上がったパリッとしたＹシャツを気持ちよく着ていただく、これが美洗館のこだわりなのヨ。
〜お約束　その６　〜　　真剣にエコロジー、考えてます
　 　限りある地球資源、使えるものはトコトン使おう、これがオイラたち美洗館の考えなんだズラ。
静岡県には、た〜くさんのクリーニング屋さんがあるけど、いち早くリサイクルが容易なプラスチックハンガーを導入したのがオイラたちなんだズラ。従来使っていたスチールハンガー（太〜い針金で作られてるヤツね）よりスンゴク高いけど、リサイクルできればゴミも減らせるからね。
だから、家で眠っている不要なハンガーがあったら、ぜひぜひ美洗館のサービスショップまで持ってきてくれズラ。もちろん、同業他社様のハンガーでもいいズラ。地球環境を守るのに、会社名なんか、どうでもいいことだから・・・・・
〜お約束　その７　〜　　クリーニング師が勢揃い
　 　お客様に支持いただくためには、きちんと厳しい研修を受けて国家試験を合格したクリーニング師の免状は絶対に不可欠よのぉ。
そしてワシら美洗館の工場幹部は、全員そのハードルをクリアしておる。つまり、国家も認めたクリーニングのプロ集団なのであ〜る。
　しかし、それだけでは単なる紙切れを持っているに過ぎん。そのプロ集団の中で各自が厳しい競争に晒され、切磋琢磨しておるんじゃ。少しでも気を抜けば、即降格となってしまうでのぉ。
この激しい競争こそ、より高い品質をお届けしてお客様の支持をいただけるものと、ワシャ思うとる。
一流のクリーニング師がお客様のお持てなしをするのが美洗館なんじゃよ。
【この７つのお約束が、守られていないと思われた方へ】
「えーーーーー、この間使ったとき、全然ここに書いてあることと違うジャン。」
「お〜〜い、ボタンとれてたゾー。」
「ぜーーんぜん、お店の人、笑顔じゃなかったワヨ。」
「約束の日時に、まだ仕上がってなかったゾ。」
と、ご不満な経験をされた方、ぜひ投書箱からお知らせください。
該当する工場またはサービスショップに対し、厳しく指導いたしますので・・・・・

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